Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

BeterBod.com (RieCa Ventures) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Voor vragen kunt u contact opnemen via info@beterbod.com.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

• E-mailadres (voor levering van het rapport)
• Adresgegevens van de te analyseren woning
• Woningkenmerken die u invult (type, oppervlak, bouwjaar etc.)
• Betalingsgegevens (via Mollie; wij slaan geen betalingsgegevens op)
• IP-adres en technische logs (beveiliging en fraudepreventie)

3. Doeleinden van verwerking

• Uitvoering van de overeenkomst: genereren en leveren van het rapport
• Betaling verwerken via Mollie
• Klantenservice en technische ondersteuning
• Beveiliging en fraudepreventie (art. 6 lid 1 sub f AVG)

4. Bewaartermijn

Uw e-mailadres en bestelgegevens worden bewaard gedurende 7 jaar in verband met de wettelijke bewaarplicht voor financiële administratie. Download-URL's verlopen na 30 dagen. U kunt verzoeken om verwijdering voor zover wettelijk toegestaan.

5. PDF-opslag & download

Gegenereerde rapport-PDF's worden opgeslagen in beveiligde cloudopslag (Supabase Storage, EU-regio). Download gebeurt uitsluitend via een persoonlijke, tijdelijke token-URL — geen openbare links. Na verlopen van de downloadlink kunt u via rapport opnieuw sturen een nieuwe link aanvragen, zolang uw rapport beschikbaar is.

6. Bewaartermijn rapportinhoud

Rapportinhoud (PDF en onderliggende analysegegevens) wordt bewaard zolang nodig voor levering, support en eventuele handmatige kwaliteitscontrole. Na verlopen van de downloadperiode (30 dagen) blijven gegevens in ons systeem voor administratie en herlevering op verzoek, tenzij u een geldig verwijderverzoek indient en wij daartoe wettelijk kunnen overgaan.

7. Geen modeltraining

Wij gebruiken uw persoonsgegevens en rapportinhoud niet voor het trainen van machine-learning- of AI-modellen, tenzij u daar expliciet, voorafgaand schriftelijk toestemming voor geeft. Onze biedingsengine draait op vaste, transparante regels — geen training op uw data.

8. Toegang (intern)

Toegang tot rapporten en klantgegevens in ons beheerportaal is beperkt tot geautoriseerde medewerkers via rolgebaseerde toegangscontrole (RBAC). Elke handmatige inzage wordt gelogd waar van toepassing.

9. Derde partijen

• Mollie B.V.: betaalverwerking (NL, AVG-conform)
• Resend Inc.: e-mailbezorging (VS, Standard Contractual Clauses)
• Wij verstrekken geen gegevens aan andere derden zonder uw toestemming.

10. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht op inzage, rectificatie, verwijdering (voor zover wettelijk toegestaan), beperking van verwerking en dataportabiliteit. U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@beterbod.com. Wij reageren binnen 4 weken.

11. Beveiliging

beterbod.com past passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw persoonsgegevens te beveiligen, waaronder HTTPS-versleuteling, gehashte opslag van tokens en toegangscontrole.

12. Klachten

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.